Perguntas Frequentes

O que é a Seguros SURA?  

Com mais de 70 anos de experiência, a Seguros SURA S.A. é uma empresa especializada em seguros e gestão de riscos líder na Colômbia e América Central, com um total de 10 milhões de clientes. A empresa anunciou recentemente a assinatura de um acordo de aquisição das operações da RSA na América Latina, com o qual atingirá 5,6 milhões de clientes adicionais no México, Chile, Argentina, Brasil, Uruguai e Colômbia. Esta empresa, filial do Grupo SURA (81,1%) e na qual a resseguradora alemã Munich Re também participa como acionista (18,9%), apresenta-se aos clientes com a marca SURA em suas soluções de seguros gerais, seguros de vida, riscos trabalhistas, entre outros.

Qual posicionamento da Companhia no Brasil?  

No País a Seguros SURA tem por objetivo ser a melhor escolha em seguros corporativos e de afinidade. Presente no Brasil há mais de 60 anos, a empresa oferece seguros para Transportes, Auto-Frotas, Pequenas e Médias Empresas, seguro Residencial e Afinidade.

Quais são os principais diferenciais da Seguros SURA no Brasil?  

A SURA acompanha e apoia seus clientes em cada momento de suas vidas por meio de soluções em seguros e gestão de riscos. Os clientes contam com o apoio de uma empresa sustentável, com solidez financeira e princípios éticos para o gerenciamento empresarial.

Quais são os mercados que a Seguros SURA atua no Brasil?  

A atuação da Seguros SURA no Brasil está focada nas seguintes linhas de negócios: Transporte, Frota de Automóveis, Vida, Empresarial, Residencial e Seguros de Afinidades.

Qual é o foco da Seguros SURA para o mercado local?  

No Brasil a companhia está focada em seguros tanto para riscos grandes e complexos, com os produtos de Transportes e Auto-Frotas quanto para pequenas e médias empresas (PME), com os produtos de Pequenas-Frotas, Vida e Empresarial. A Seguros SURA investe em diferenciais técnicos e operacionais na excelência na prestação de serviços, além de manter um relacionamento próximo com corretores e clientes para auxiliá-los nos negócios.

O que são Riscos Grandes e Complexos?  

A Seguros SURA considera que os Riscos Grandes e Complexos são aqueles que necessitam de avaliação técnica especializada, gerenciamento de riscos para atuar em prevenção de perdas, soluções específicas de acordo com a necessidade de cada projeto e equipes de gestão de sinistro que trabalham junto ao corretor e ao segurado para minimizar os prejuízos e permitir a rápida retomada de suas atividades.

Quais são as soluções oferecidas pela Seguros SURA para Riscos Grandes e Complexos?  

Para atender as demandas de Riscos Grandes, a Seguros SURA oferece os seguros de Transportes e Auto-Frotas.

Quais os diferenciais da Seguros SURA no segmento de Riscos Grandes?  

A Seguros SURA investe continuamente em soluções sob medida para riscos grandes e complexos. Por ser um dos maiores grupos seguradores da América Latina, com presença em 9 países, a Seguros SURA conta com a solidez financeira que só quem tem mais de 70 anos de tradição pode oferecer, garantindo o pagamento das indenizações. Além disso, a Companhia presta consultoria em gerenciamento de riscos e prevenção de perdas, gestão de sinistros e conta com especialistas capacitados para oferecer todo o suporte para análise e precificação de risco.

Quais são os diferenciais da Seguros SURA para o segmento PME?  

A Seguros SURA oferece coberturas específicas para as Pequenas e Médias Empresas, com custo adequado, bem como facilidades de processos e ferramentas de cotação e emissão na ponta. Outro diferencial é agilidade na resolução de sinistros e assistências.

Quais são as soluções oferecidas nesse segmento?  

Para atender as demandas das Pequenas e Médias Empresas, a Seguros SURA oferece os seguros de Pequenas Frotas, Empresarial e Vida para Empresas.

Quais os diferenciais do seguro Vida para Empresas?  

O Seguro de Vida para Empresas da Seguros SURA oferece diversos tipos de soluções para atender às necessidades das pequenas e médias empresas com até 500 vidas, idade máxima de 70 anos e capital máximo de R$ 500.000,00. Disponibiliza dois produtos: Vida em Grupo e Acidentes Pessoais Coletivos, sendo que ambos dispõem de assistência 24 horas por dia, todos os dias da semana, e oferece Assistência Viagem, Assistência Funeral Familiar, Vítima de Crime e Kit de Natalidade. Para os corretores, a Companhia oferece dois sistemas: o Vida Online e o Life Net. O primeiro garante agilidade na cotação e emissão, enquanto o segundo possibilita a inserção de arquivos no sistema de emissão da Seguros SURA, efetua validações e apresenta eventuais pendências automaticamente, garantindo excelência no atendimento.

E os diferenciais do seguro para Pequenas Frotas?  

O Seguro para Pequenas Frotas da Seguros SURA atende frotas compostas por dois a 20 veículos. Oferece coberturas amplas para atender de forma ágil e prática aos clientes por meio de características especiais, como, por exemplo, cobertura compreensiva de colisão, incêndio e roubo de veículos, cobertura de danos materiais e corporais a terceiros, acidentes pessoais passageiros, cobertura para vidros com isenção total de franquias, inclusive para vidros blindados, extensão de 0 km por 6 ou 12 meses e extensão de perímetro para todos os países do Mercosul. Também disponibiliza opções de pacotes de assistência 24h e carro reserva personalizados de acordo com a necessidade de cada negócio e sistema de cotação simples e ágil, com transmissão eletrônica das propostas.

E em relação ao Seguro Empresa, quais os benefícios da solução oferecida pela Seguros SURA?  

O Seguro Empresa da Seguros SURA disponibiliza coberturas amplas para cada patrimônio ou empreendimento, garantindo toda a tranquilidade em caso de sinistros. Possibilita a garantia de proteção ao patrimônio contra os riscos causados por incêndio, queda de raio ou explosão. São mais de 80 tipos de coberturas com precificação individual, que podem ser contratados conforme a necessidade do cliente. No kit de cotação a Seguros SURA disponibiliza mais de 120 ocupações no sistema, destacando-se escritórios, escolas, consultórios, laboratórios, bares, restaurantes e concessionárias, entre outros. Dentre os serviços diferenciados de assistência estão reparo de bebedouro, conserto ou manutenção de ar-condicionado, aluguel de gerador provisório e envio de caçamba de entulho.

A Seguros SURA disponibiliza algum produto para Pessoa Física?  

Para Pessoa Física a Seguros SURA oferece o Seguro Residencial, que conta com mais de 15 tipos de coberturas com precificação individual e proporciona tranquilidade para proprietários e inquilinos, pois garante a preservação do patrimônio, com baixo custo e fácil contratação. O Seguro Residencial garante proteção ao patrimônio ou empreendimento contra os riscos inerentes a incêndio, queda de raio e explosão, além das categorias danos causados pela natureza, danos elétricos, equipamentos, roubo, responsabilidade civil e despesas do segurado. Com amplos limites e diversos serviços de assistência, o seguro Residencial oferece cobertura de Acidentes Pessoais para empregadas domésticas, coberturas para equipamentos portáteis, mesmo fora da residência, e coberturas para danos causados por vazamentos acidentais. Além disso, para o Plano Especial de assistência, o check-up anual preventivo oferece serviços de reparo, como fixação de quadros, prateleiras, persianas e varal de teto, serviço de rejuntamento e troca de lâmpadas, tomadas e interruptores.

Quais os diferenciais oferecidos para os corretores de seguros?  

Para os corretores, a Companhia oferece os sistemas Vida Online, que garante agilidade na cotação, e o Life Net, que recebe e insere arquivos no sistema de emissão da Seguros SURA, efetua validações e apresenta eventuais inconsistências automaticamente, garantindo excelência operacional no atendimento.

Quais são os diferenciais da Seguros SURA no segmento de Afinidade?  

A Seguros SURA possui ampla experiência na estruturação e implementação de Programa de Seguro Massificado no Brasil e na América Latina, gerenciando de forma ágil e eficiente processo de implantação de novos negócios, além de oferecer todo o suporte e gestão para ações de vendas, sinistros, operações e atendimento ao cliente. A Seguros SURA oferece produtos para Pessoas (Acidentes Pessoais, Seguro de Vida, Proteção Financeira e Diárias de internação hospitalar) e para Bens Pessoais (Garantia Estendida, Roubo e Furto Qualificado e/ou roubo e Furto Qualificado com Quebra Acidental, Residencial, Perda e Roubo de Cartão e Pet), além de serviços extras que agregam valor aos seus parceiros.